Die Human Faktor Forschung zeigt, dass etwa 70 % der Unfälle im Verkehr oder in Produktionsunternehmen durch eine Beteiligung des „Faktors Mensch“ zustande kommen. Überall wo Beschäftigte komplexe Tätigkeiten ausführen, wie in der Schifffahrt, bei der komplexen Steuerung von Industrieanlagen, in Logistikbetrieben oder Sicherheitsunternehmen ist eine maßgeschneiterte Personalauswahl ein entscheidendes Kriterium für Unternehmenserfolg. In der Sicherheitsbranche ist es wichtig, dass Sicherheitsdienstbeschäftigte brenzlige Situation schnell erkennen und verbal deeskalieren.

Neben der fachlichen und der kognitiven Qualifikation, spielen vor allem Persönlichkeitsmerkmale eine entscheidende Rolle. Die Art der Kommunikation, Kooperation und Steuerungs- sowie Entscheidungsfindung hängt von diesen Merkmalen ab. Eine qualifizierte Auswahl hat Auswirkungen auf die Art wie Beschäftigte auf Hierarchie reagieren, Regeln einhalten oder wie hoch die psychische Belastbarkeit (Workloadmanagement) ist und in welcher Art und Weise auf Unvorhergesehenes reagiert wird.

Nicht nur Sicherheitsaspekte sprechen für eine sorgfältige Bewerberauswahl, eine konsequente Personalauswahl spart auf Dauer Kosten, Enttäuschungen und sorgt für höhere Kundenzufriedenheit. Bei guter „Passung“ zwischen der Eignung des Bewerbers und den Tätigkeitsanforderungen der Stelle wird sich der Beschäftigte langfristig den Berufsanforderungen gewachsen fühlen und motiviert und mit Engagement die Tätigkeit ausüben.

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